Le rôle d’un webmaster reste quelque peu à part, mal connu par la plupart des gens, ceux-ci ont parfois du mal à saisir la portée que peut avoir un « maître de la toile ».

A l’heure du web 2.0 de l'AJAX, et de l’explosion de Second Life, le webmaster n’est clairement plus qu’un simple technicien cloîtré devant son portable à taper de manière incompréhensible des lignes de PHP ou des balises HTML à longueur de journée.

L’ouverture sur le monde, et donc sur la toile, est un concept aujourd’hui essentiel pour tout webmaster qui souhaite perdurer dans les entreprises d’aujourd’hui.

Ainsi le webmaster devient, et particulièrement dans une petite structure, un véritable acteur de la communication de l’entreprise. La mise à jour des quelques news ou autres logos de partenaires ne suffit plus. Le webmaster se doit aujourd’hui de proposer des outils viables permettant une plus grande visibilité, une plus grande efficacité sur un marché en perpétuelle évolution, la maîtrise du référencement, mais aussi du marketing et de l’anticipation sont, par exemple, des clés pour parvenir à assurer de manière performante et pereine (au moins pour les 6 prochains mois :: sic) le rôle du webmaster.